Conditions générales d'achat

Tous les achats effectués sur notre site web Pedalmoto, S.L. dès maintenant pedalmoto.com) de la part du client (désormais appelé "le Client") seront soumises aux Conditions Générales de Vente exposées dans ce document.

Si un aspecte de l'achat n'était pas prévu dans celui-ci, il sera réglementé conformément à la législation en vigueur en Espagne.

La commande passée par le Client implique son accord et son acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Aucune stipulation faite par le Client concernant ces Conditions de Vente ne pourra déroger à celles établies par pedalmoto.com.

Toutes les informations figurant sur les pages web de www.pedalmoto.com concernant les articles, leurs caractéristiques, leurs prix, leurs conditions d'achat incluant leurs modalités et conditions de collecte et de paiement peuvent être modifiés par pedalmoto.com à tout moment et sans préavis, afin de tenir le public informé en temps réel de ces changements.

Certains aspects des Conditions Générales d'Achat actuelles pourront être modifiés par un accord spécial entre le Client et pedalmoto.com toujours avec le consentement exprès de pedalmoto.com.

1. Produits et prix

1.1 Sauf erreur typographique ou omission, les caractéristiques ainsi que les prix des articles proposés à la vente sont parfaitement reflétés sur les différentes pages web qui composent le site de www.pedalmoto.com.

1.2 le montant des prix des articles ainsi que toutes leurs caractéristiques pourront faire l'objet d'une révision de la part de pedalmoto.com à tout moment sans avoir l'obligation de notifier de telles modifications au Client par un autre moyen que par la publication de ces changements sur ses pages web. D'autre part, sauf pour la correction d'erreurs typographiques, une fois l'achat d'un article effectué, pedalmoto.com s'engage à maintenir le prix en vigueur pour le client au moment où il a passé sa commande.

1.3 IMPÔTS :

1.3.1 Les prix que pedalmoto.com indique sur son site web incluent les taxes. La TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) sera applicable uniquement aux clients dont la résidence actuelle est située dans les zones spécifiques d'application de cette taxe et lorsque la situation du client le nécessite, en respectant, dans tous les cas, les lois espagnoles et européennes relatives à celle-ci.

1.3.2 En plus des taxes appliquées à la vente, les systèmes douaniers de chaque pays appliqueront les charges fiscales correspondantes.

1.3.3 En raison de leur régime fiscal spécial, les zones géographiques correspondant aux Canaries, Ceuta et Melilla sont considérées comme des territoires extracommunautaires. Par conséquent, les achats effectués par les résidents de ces territoires sont exonérés de la TVA (les frais de douane et les taxes d'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans celui de l'expédition).

2. COMMANDES

2.1 Il sera entendu que le Client a lu, compris et accepté librement les présentes Conditions Générales de Vente lorsqu'il passera sa commande à travers les formulaires d'achat existants sur le site web de pedalmoto.com en cochant la case prévue à cet effet.

2.2 Étant donné qu'il existe des liens sur le web www.pedalmoto.com pour la libre consultation des présentes Conditions Générales de Vente, celles-ci s'appliqueront également aux produits commandés par tout autre moyen que le formulaire de commande sur Internet (par e-mail, par téléphone, par fax ou en personne en magasin).

2.3 pedalmoto.com Il se réserve toujours le droit d'accepter ou de refuser à sa propre discrétion toute demande d'achat, d'extension, de renouvellement, de modification ou de changement de l'un des articles exposés sur ses pages web.

2.4 Le Client affirme que les données personnelles, ainsi que les données de paiement et d'expédition fournies à pedalmoto.com ils sont réels et fiables. Dans le cas où pedalmoto.com s'il s'avère que certains ou l'ensemble de ces données sont fausses, l'achat sera automatiquement annulé et le Client ne pourra pas réclamer de remboursement concernant les frais engendrés par la gestion.

2.5 Dans le cas où le Client fournirait des données d'une tierce personne ou entité lors de l'achat, le Client sera le seul responsable de s'assurer que cette tierce personne ou entité soit informée et accepte expressément cette situation. Toute la responsabilité des dommages et intérêts qui pourraient découler de ce fait incombera entièrement au Client, excluant ainsi pedalmoto.com de toute responsabilité.

2.6 Toute indication ou consultation que le client pourrait mentionner dans les sections réservées aux commentaires sur la commande ou dans des communications ultérieures sera considérée comme purement informative et ne conditionnera en aucun cas l'achat effectué (les marchandises demandées, le mode de paiement, les délais de livraison, la livraison et, par extension, l'une des présentes Conditions d'Achat).

2.7 De même pedalmoto.com se réserve le droit de retenir une commande en attente de toute information nécessaire de la part du client. Dans ce cas, les délais de livraison seront prolongés en fonction du temps que le client prendra pour répondre.

2.8 pedalmoto.com n'accepte pas les ventes ni les envois d'articles internationaux, ni vers les Canaries, Ceuta ou Melilla. Si le client souhaite obtenir plus d'informations à ce sujet, il peut prendre contact avec pedalmoto.com envoyant un e-mail à [email protected] indiquant le produit, la destination et depuis pedalmoto.com nous vous détaillerons le coût de l'envoi jusqu'au lieu sélectionné.

2.9 pedalmoto.com accepte les commandes de produits fabriqués sur mesure avec des caractéristiques spéciales et des spécifications du client, c'est-à-dire des produits confectionnés selon les demandes du client et clairement personnalisés. Ces commandes devront être passées soit en magasin, soit par téléphone. Dans l'une ou l'autre de ces options d'achat, le client devra signer un document avec les caractéristiques de la commande spéciale, le montant et les conditions de l'achat.

3. PAIEMENTS

3.1 Le client est responsable du paiement des factures, même lorsqu'un tiers intervient en son nom. Par conséquent, la responsabilité de fournir les données d'authentification, d'accès ou d'identification à un tiers incombe uniquement et exclusivement au client.

3.2 pedalmoto.com émettra la facture correspondante sur les produits achetés et elle sera envoyée au client avec le colis. Si ultérieurement le client souhaite la recevoir par e-mail, il pourrait la demander à pedalmoto.com.

3.3 Dans le cas où un remboursement de débit effectué sur une carte de crédit/PayPal serait effectué et que la cause du remboursement n'était pas due à une erreur directement imputable à pedalmoto.com, le Client sera facturé avec un tarif supplémentaire de 5% sur la valeur du montant remboursé, qui comprendra les frais occasionnés tant par les commissions bancaires que par la gestion des recouvrements. Ce montant sera facturé au Client selon les termes et les modalités que pedalmoto.com considérez appropriés.

3.4 Dans tous les cas pedalmoto.com Il se réserve toujours le droit de refuser une commande ou de modifier sa forme ou son type de paiement comme il le juge approprié.

3.5 MODES DE PAIEMENT:

Le client peut choisir le mode de paiement qui lui convient le mieux, pouvant régler sa commande par dépôt ou virement bancaire, financement, carte de crédit ou de débit.

Tous les paiements seront effectués en EUROS et exempts de toute commission bancaire ou autres frais découlant des transactions.

3.5.0 Financement avec Cetelem

3.5.1 Revenus ou transferts bancaires.

3.5.1.1 Le client devra effectuer le transfert ou le versement du paiement correspondant sur le numéro de compte bancaire IBAN qui lui est fourni lors de la passation de sa commande sur le site Web ou par courriel.

3.5.1.2 Au moment de procéder au paiement, il est important que vous indiquiez dans l'objet ou le sujet du document bancaire le nom des données de facturation. Vous devrez effectuer le dépôt ou le transfert dans les 48 heures suivant la commande, sinon votre réservation expirera.

3.5.1.3 Pour le processus de vérification du paiement, vous devrez nous envoyer le justificatif bancaire du paiement par e-mail à [email protected]. Dans tous les cas, la commande ne sera pas considérée comme effective tant que notre département de gestion n'aura pas reçu la confirmation bancaire du paiement, c'est alors que la commande sera traitée.

3.5.2 Paiements par débit sur Carte de Crédit (Autorisée par l'entité)

3.5.2.1 Ceci est la méthode de paiement habituelle par carte sur Internet. Dans ce type de paiement, l'opération est autorisée par l'entité émettrice de la carte du client via une connexion à travers la passerelle de paiement (TPV virtuel).

3.5.2.2 Le client accédera à un environnement contrôlé dans lequel il fournira directement à cette entité les données de sa carte, ce qui le connectera à sa banque/caisse pour autoriser l'opération. De cette manière, le paiement sera effectué de manière directe, légitime et sécurisée tout en maintenant la confidentialité des informations de la carte à tout moment.

3.5.2.3 la fraude par carte de crédit est un délit, et pedalmoto.com, engagera une action en justice contre toute personne qui réalise ou tente de réaliser une transaction frauduleuse ou une escroquerie.

3.5.3 Paiement en espèces

3.5.3.1 Si le Client choisit ce mode de paiement, le Client récupérera la commande dans les installations de pedalmoto.com à l'adresse Av. des Ríos, 15. 18006. Grenade.

3.5.3.2 Le montant à payer sera exclusivement celui de l'article choisi, sans aucun coût supplémentaire.

3.5.3.3 Le client devra récupérer l'article réservé dans les 48 heures suivant l'achat. Passé ce délai, l'article sera remis en vente et ne sera plus réservé.

3.5.4 Dans le cas des produits fabriqués sur commande avec des caractéristiques spéciales et selon les spécifications du client, c'est-à-dire des produits confectionnés selon les demandes du client et clairement personnalisés, le paiement sera effectué en deux fois. Le client, au moment de la commande, devra verser 50 % du total de l'achat en espèces s'il a été effectué en magasin, ou par carte de crédit ou virement bancaire si l'achat a été réalisé par téléphone. Les 50 % restants seront payés selon la méthode habituelle de paiement que pedalmoto.com permet sur son site web (sauf contre remboursement). Pour ce deuxième paiement pedalmoto.com il contactera le Client pour l'informer de son paiement, qui devra être effectué avant la livraison du produit.

3.5.5 Finance ton achat instantanément avec Aplazame. Achète maintenant et paie plus tard.

Dans ce texte, il semble que vous n'ayez pas terminé votre phrase en espagnol. Pourriez-vous fournir plus de détails ou compléter votre pensée afin que je puisse vous aider avec une traduction précise en français ? Pedalmoto.com nous voulons t'aider à acheter ce qui te permet d'être et de te sentir mieux. Tu peux désormais financer tes achats dans notre magasin avec Aplazame.

C'est rapide, simple et sûr. Choisissez votre produit, sélectionnez Aplazame comme méthode de paiement à la fin du processus d'achat, choisissez le nombre de mensualités et le jour du mois où vous souhaitez effectuer le paiement. Aplazame vous accordera le crédit instantanément. Il vous suffit de fournir votre e-mail, votre téléphone portable et votre numéro de carte d'identité. Sans formalités administratives et sans petits caractères. Ce que vous voyez est ce que vous paierez, pas un centime de plus !

Conditions de financement :

• Lorsque vous demandez un prêt, il vous sera demandé de payer un apport initial. Le montant de votre prêt sera le montant de votre panier moins cet apport initial. C'est le montant que nous financerons sur le nombre de mensualités que vous choisirez. Par exemple, un financement sur 6 mois impliquera 7 paiements, un au moment de l'octroi du crédit et 6 paiements, chacun des 6 mois suivant l'achat.
• Les paiements sont effectués avec la carte fournie par le client à Aplazame.
• Le SMS envoyé par Aplazame pour le traitement de votre demande de crédit ne vous coûte rien.

3.5.6 Finance avec Cofidis.

4. EXPÉDITIONS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

4.1 La nature de chaque produit et les caractéristiques choisies par le client détermineront le délai entre le moment où nous recevons la confirmation de paiement et la date à laquelle le produit est reçu.

4.2 sur les sites web de www.pedalmoto.com nous informons du délai indicatif de livraison de chaque article, qui doit toujours être considéré, à tous égards, comme purement informatif, déchargeant pedalmoto.com de toute responsabilité découlant dans le cas où ceux-ci ne seraient pas respectés.

4.3 En aucun cas, un quelconque retard dans la réception d'une commande ne pourra justifier son annulation ni la demande de compensations de la part du Client ou de tiers.

4.4 Les délais indicatifs mentionnés pour la livraison des produits au client commenceront toujours à partir de la réception par pedalmoto.com de la confirmation réelle du paiement des montants totaux, donc jusqu'à ce moment, la gestion de la commande ne commencera pas. Si le justificatif ou l'acceptation est reçu après 18h00, le traitement de la commande sera effectué à partir du jour suivant.

4.5 Les commandes passées après 18h00 seront traitées le lendemain.

4.6 Les commandes passées pendant le week-end seront traitées à partir du lundi de la semaine suivante ou, si c'est un jour férié, le premier jour ouvrable suivant.

4.7 Les livraisons seront effectuées franco de port par le client qui réalise l'achat.

4.8 Les envois à la péninsule supérieurs à 60,00 € seront envoyés avec les frais payés par pedalmoto.com.

4.9 Dans le cas des commandes avec des caractéristiques de poids et de dimensions spéciales pedalmoto.com il prendra contact avec le Client pour convenir du prix de l'envoi.

4.10 Le délai de livraison décrit sera effectif dans le cas où le client ne serait pas localisable au lieu et à l'heure mentionnés par lui-même, auquel cas les produits seront considérés comme livrés s'ils ne se trouvent pas à l'adresse, à la date et au lieu de livraison indiqués.

4.11 Les délais de livraison dépendront également de la disponibilité de chaque produit. Pour les commandes comportant plusieurs articles, une seule livraison sera effectuée, qui correspondra à l'article dont le délai de livraison est le plus long. Ces délais sont donnés à titre indicatif et pedalmoto.com s'efforcera dans la mesure du possible de les respecter.

4.12 Toute clause de pénalité pour retard introduite par le Client dans sa commande est annulée à l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

4.13 la société dans un délai de 24 heures suivant la réception, en fournissant les détails du dommage et, si possible, des preuves photographiques. Cela permettra de traiter la réclamation de manière plus efficace et d'assurer une résolution satisfaisante pour toutes les parties impliquées. pedalmoto.com au plus tard dans les 24 heures suivant la livraison des articles par e-mail à [email protected].

4.14 Le client disposera de 24 heures pour vérifier l'intégrité de tous les composants du produit ainsi que pour s'assurer qu'il inclut tous les accessoires indiqués dans les caractéristiques de l'article présentées sur les pages de pedalmoto.com. Après ce délai, l'intégrité et le contenu du produit seront considérés comme acceptés. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à [email protected].

4.15 Dans le cas où les produits nécessitent d'être retournés, ce retour doit être communiqué dans les 14 jours calendaires à compter du jour où le produit est en possession du client. Toute réclamation faite hors de ce délai ne pourra pas être acceptée. Les retours ne seront acceptés que pour les produits dans leur état original, c'est-à-dire dans leur emballage, avec leurs accessoires et manuels d'instructions. Dans la section "Échanges et Retours" décrite ci-après, nous vous détaillons les étapes et les exigences à suivre pour effectuer un retour correct.

4.16 Expéditions en Espagne (Péninsule). Dans ce cas, le délai de livraison général est de 24 heures ouvrables si le produit est en stock. S'il provient d'autres fournisseurs, cela peut prendre 48 heures ouvrables. Si le produit n'est pas en stock, le client peut consulter le délai de livraison par e-mail à [email protected]. Les commandes seront envoyées via une agence de transport.

4.17 Expéditions vers l'Espagne (Baléares). Dans ce cas, le Client devra contacter notre service clientèle par e-mail à [email protected].

4.18 Expéditions en Espagne (Canaries, Ceuta et Melilla) et à l'international : pedalmoto.com n'accepte ni ventes ni expéditions, le client peut se renseigner en envoyant un e-mail à [email protected].

4.19 Dans le cas des produits fabriqués sur commande avec des caractéristiques spéciales et des spécifications du Client, c'est-à-dire des produits confectionnés conformément aux demandes du Client et clairement personnalisés, pedalmoto.com il prendra contact avec le Client pour l'informer des délais approximatifs de livraison de la commande.

5. GARANTIES ET RÉSERVATIONS

5.1 pedalmoto.com déclare et garantit qu'il peut vendre ses propres produits et ceux de tiers via son site web. www.pedalmoto.com et qui possède suffisamment de moyens (tant en équipement technique qu'en matière de services disponibles) pour le processus complet de vente.

5.2 pedalmoto.com ne donne aucune garantie quant aux résultats pouvant être obtenus de l'utilisation de ses produits, ni quant à la fiabilité complète ou l'absence d'erreurs de ceux-ci.

5.3 pedalmoto.com fait de son mieux pour que les informations qui figurent sur ses pages web ou documents soient correctes, mais ne peut pas garantir l'exactitude des descriptions.

5.4 Les pertes de fonctionnalité des articles, dues à une conception limitée de ceux-ci ou à leur emplacement, sont exclues de la couverture de la garantie.

5.5 Tous les articles sont garantis dans la forme et les délais établis par le fabricant. Les couvertures, conditions et gestion de la garantie de chaque produit seront toujours celles établies par le fabricant.

5.6 La période de garantie ne s'appliquera pas en cas de panne ou de défauts causés par des accidents, négligences ou mauvais usage du produit de la part du Client. De même, la manipulation ou la modification des caractéristiques du produit (avec des soudures, câblage supplémentaire, composants externes, etc.) annulera automatiquement la garantie.

5.7 Toute garantie offerte tant par pedalmoto.com comme par le fabricant du produit cessera d'être efficace si le personnel de pedalmoto.com vérifie de manière probante la manipulation par le Client des caractéristiques de celui-ci, son montage ou démontage ou, le cas échéant, la perte d'intégrité ou la rupture des scellés de sécurité mis en place à cet effet.

5.8 Dans tous les cas pedalmoto.com on se réserve le droit de ne pas accepter le retour d'un produit en fonction de l'état dans lequel il est retourné.

5.9 Les risques concernant l'intégrité des produits sont transférés au Client dès le moment de la livraison.

5.10 pedalmoto.com garantit que les transactions d'informations effectuées à travers les formulaires de ses pages de commandes sont totalement sécurisées dans le cadre technologique actuel.

5.11 Les frais résultant des démarches de garantie (frais d'expédition, frais de manutention, etc.) seront à la charge du client.

Dans les formulaires d'achat, toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles sont effectuées dans un environnement sécurisé.

NOTE : Pour nous aider à améliorer notre service, le département du service clientèle dispose d'un service après-vente pour résoudre tout problème avec nos articles ou nos envois. Nous nous efforçons de vous fournir une assistance rapide et efficace. Vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected].

6. RETOURS

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela, vous pouvez accéder à notre section de retour de commandes, où vous pourrez demander le retour de manière simple et rapide, ou nous notifier le retour par courrier électronique. [email protected].

Cette politique est fondée sur les dispositions des articles 102 et 104 du Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte refondu de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs et autres lois complémentaires.

Cette réglementation constitue le principal cadre légal en Espagne en matière de protection des consommateurs et des utilisateurs, régulant, entre autres aspects, les contrats conclus à distance et les achats réalisés en dehors d'un établissement commercial.

De même, ces articles sont conformes à la Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil, relative aux droits des consommateurs, qui établit des règles communes dans le domaine de l'Union européenne concernant le droit de rétractation et la protection des consommateurs dans les achats en ligne.

Pour pouvoir traiter un retour, il est indispensable que vous nous renvoyiez le produit dans son emballage d'origine, incluant tous les accessoires, garanties, étiquettes, manuels et instructions d'utilisation correspondants. De plus, l'article doit être en parfait état, sans signes d'utilisation, de montage, de manipulation ou de modification de quelque nature que ce soit.

Les frais d'expédition pour le retour jusqu'à nos installations seront à la charge du client.

Les retours d'articles présentant le moindre signe d'utilisation, d'usure, d'installation ou de manipulation qui empêche leur revente comme produit neuf ne seront pas acceptés.

De même, les produits qui disposent de sceaux de sécurité, de scellés originaux ou d'emballages thermoscellés doivent être retournés avec ces sceaux intacts et non manipulés. Les retours d'articles dont le sceau a été retiré, rompu ou altéré ne seront pas acceptés, sauf dans les cas où le produit présente un défaut de fabrication ou un problème couvert par la garantie.

Il est essentiel que les produits soient retournés correctement protégés et emballés. Si l'article subit des dommages pendant le transport en raison d'un emballage inadéquat, ou si l'emballage principal du produit est endommagé, le retour pourra être refusé.

Dans le cas où vous souhaitez effectuer un changement de taille, nous vous recommandons de contacter préalablement notre Service Clientèle par courrier électronique : [email protected], afin de gérer la procédure de la manière la plus agile et appropriée.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part (à l'exception des frais de livraison ou des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison différent de l'option la moins coûteuse de livraison standard que nous proposons) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Une fois la marchandise reçue dans nos installations et vérifié que toutes les conditions précédemment indiquées sont remplies, Pedalmoto.com procédera à accepter le retour et à effectuer le remboursement correspondant selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat :

1. En cas de paiement par carte de crédit ou de débit, le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
2. Si le paiement a été effectué par virement bancaire, il sera nécessaire que vous nous fournissiez un numéro de compte bancaire pour procéder au versement du montant correspondant. Ces informations devront être envoyées à l'adresse courriel [email protected].

Le délai de rétractation expirera 14 jours après le jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris physiquement possession du dernier de ces biens.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit de votre part soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

L'adresse à laquelle vous devez envoyer le produit pour procéder au retour est la suivante :

PEDALMOTO
Avenue Fernando de los Ríos n° 15
18006 Grenade (Espagne)

De même, si vous le préférez, vous pourrez également effectuer le retour directement dans notre magasin physique.

Important : Le remboursement du montant correspondant sera effectué dans un délai maximum de 14 jours calendaires à partir de la réception et de la vérification du produit dans notre entrepôt. Veuillez noter que, si le paiement a été effectué par carte de crédit, il est possible que votre banque ne reflète pas le crédit dans le solde disponible jusqu'au prochain cycle de facturation.

Vous devrez assumer le coût direct du retour des biens.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats qui concernent :

• La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l'usager ou nettement personnalisés.
• La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement.

Retour de Produits Défectueux

Dans le cas où vous considérez que, au moment de la livraison, le produit ne correspond pas à ce qui est stipulé dans le contrat ou présente un défaut de fabrication, vous devez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact ou par courriel indiqué sur notre site web, en fournissant les détails de la commande et en décrivant en détail l'incident détecté. Dans certains cas, nous pourrions demander des photographies des dommages pour une évaluation initiale.

Une fois la notification reçue, nous vous indiquerons les étapes à suivre pour la gestion de l'incident. Pour procéder au retour, il sera nécessaire que vous nous renvoyiez le produit à l'adresse qui vous sera fournie, en incluant les informations suivantes :

1. Données personnelles
2. Adresse de courrier électronique
3. Numéro de commande
4. Motif du retour
5. Date de réception de la commande

Le produit doit être retourné correctement emballé, de préférence dans son emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires, instructions, documentation et autres éléments qui l'accompagnaient au moment de la livraison.

Une fois la marchandise reçue dans nos installations, nous procéderons à un examen détaillé du produit et vous informerons, dans un délai raisonnable, si une réparation, un remplacement ou un remboursement est approprié. La décision finale concernant la garantie sera soumise à l'évaluation et à l'approbation du fabricant ou du fournisseur officiel de la marque.

Dans le cas où l'existence d'un défaut ou d'un manque de conformité serait confirmée et qu'il ne serait pas possible de remplacer le produit, le remboursement intégral des montants payés pour l'article concerné sera effectué, y compris, le cas échéant, les frais d'expédition engagés tant pour la livraison initiale que pour le retour du produit.

Les retours ou annulations partielles de commandes donneront lieu au remboursement uniquement du montant correspondant aux articles retournés, les frais de transport, de remboursement ou les services supplémentaires souscrits n'étant pas remboursables.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf dans les cas où, en raison du mode de paiement utilisé, un virement bancaire serait nécessaire.

Pour toute question supplémentaire, vous pouvez contacter notre Service Clientèle par e-mail ou téléphone, dont les coordonnées sont indiquées sur notre site web.

Ces conditions s'appliqueront sans préjudice des droits reconnus au consommateur par la législation en vigueur.

7. RESPONSABILITÉS

7.1 pedalmoto.com n'est pas responsable de ce qui est exclusivement imputable au Client.

7.2 pedalmoto.com ne peut garantir la disponibilité continue ni les délais de livraison des produits proposés sur son site web. Le Client accepte de tolérer, dans les limites raisonnables, les retards et les imperfections dans le service de livraison ou dans la disponibilité du produit si ces situations devaient survenir.

7.3 pedalmoto.com partage le travail du processus de vente et de distribution de ses articles avec d'autres fournisseurs (fabricants, manipulateurs, emballages, gestion, stockage, transport, etc.), si un problème ou un retard survenait dans ce processus, en aucun cas il ne devrait en être tenu responsable. pedalmoto.com.

7.4 Par conséquent, en acceptant les présentes Conditions d'Achat, le Client renonce expressément à revendiquer toute responsabilité, contractuelle ou extracontractuelle, dommages et intérêts à pedalmoto.com pour d'éventuels problèmes, retards de livraison ou annulations d'achats le cas échéant.

7.5 pedalmoto.com n'accepte pas les responsabilités découlant de la vente de ses produits, pour perte ou interruption d'activité, pour ne pas répondre aux attentes du client ou pour tout autre dommage au client ou à des tiers.

7.6 L'utilisation que le Client fait des produits achetés est de la responsabilité exclusive du Client, de telle manière que pedalmoto.com n'est en aucun cas responsable (ni directement ni par personne interposée) de tout dommage direct ou indirect que le Client pourrait causer à lui-même ou à des tiers par cet usage.

7.7 les produits acquis en pedalmoto.com de la part du Client ne doivent pas être utilisés à des fins immorales ou susceptibles de heurter la sensibilité de tiers (de caractère radical, violent, raciste ou xénophobe, diffamatoire ou autres qui, de par leur nature, pourraient nuire ou discriminer toute personne ou groupe de personnes, ethnies, idéologies, sexe, âge, condition sociale ou économique). L'utilisation que toute personne fait des produits acquis chez pedalmoto.com devra toujours être encadré dans le cadre de la légalité. Par le présent document, le Client exonère expressément pedalmoto.com de toute responsabilité découlant de l'utilisation de ses produits.

7.8 En aucun cas pedalmoto.com, les gérants, les hauts responsables, les administrateurs, les actionnaires, les agents ou les employés dépendants de celle-ci n'engageront aucune responsabilité pour cause directe ou indirecte liée à l'utilisation que le Client fait du produit acquis.

8. COMMUNICATIONS

8.1 Le Client s'engage à maintenir toujours opérationnelle, active et mise à jour l'adresse e-mail et le numéro de téléphone mobile fournis dans sa commande pour les communications fluides avec pedalmoto.com, puisqu'il constitue le moyen de communication privilégié de pedalmoto.com pour une gestion agile et sans problèmes dans le processus de gestion des ventes, pedalmoto.com il sera possible de contacter le Client par e-mail. Si le Client ne souhaite pas utiliser ce moyen, il devra le communiquer à pedalmoto.com.

8.2 Si le client souhaite modifier l'adresse e-mail de contact ou le numéro de téléphone mobile fournis lors de son achat, il devra le faire par communication par e-mail, en respectant les exigences de sécurité requises par pedalmoto.com pour pouvoir vérifier la légitimité de la demande, de manière à ce que la communication entre les deux parties ne soit interrompue à aucun moment.

8.3 Le client assumera toute responsabilité pour les conséquences que l'inopérabilité de son adresse e-mail ou de son numéro de téléphone mobile, ou l'absence de communication pour la mise à jour de cette donnée dans nos registres, pourrait engendrer.

8.4 Dans le cas où des données individuelles d'enregistrement et d'authentification sont attribuées au Client pour son accès légitime aux pages web de pedalmoto.com (tels que nom d'utilisateur, clés ou mots de passe), il sera le seul responsable de leur utilisation, de leur protection et de la maintenance de leur confidentialité. L'utilisation de ces identifiants et la communication de ceux-ci à des tiers se feront sous l'unique responsabilité du Client, ce dernier étant le responsable final des achats, communications ou actions réalisées en utilisant ces données.

9. INFORMATIONS JURIDIQUES

9.1 Le Client déclare être âgé de plus de 16 ans ou, le cas échéant, disposer de l'autorisation correspondante de ses parents ou de son tuteur légal pour effectuer des achats et des paiements via les pages de pedalmoto.com, déclare également avoir la capacité légale suffisante pour cela.

9.2 Le Client indemnisera pedalmoto.com pour tous les frais qui pourraient survenir dans le cas où il serait mis en cause par le Client (ou par des tiers liés au Client en raison de l'achat), dans une affaire dont la responsabilité ne lui serait pas directement attribuable, y compris dans cette indemnisation les honoraires et frais des avocats de pedalmoto.com, même lorsque la décision judiciaire n'était pas définitive.

9.3 Pour ce qui n'est pas prévu dans ce document, ainsi que pour l'interprétation et la résolution des conflits qui pourraient survenir entre les parties à la suite de celui-ci, la législation espagnole sera applicable.

9.4 Si un conflit ou un différend devait survenir entre les parties acheteuse et vendeuse concernant l'interprétation et l'exécution de ce document, et qu'il ne soit pas résolu d'un commun accord, il sera résolu sur demande de l'une ou l'autre des parties et après notification écrite à l'autre, par voie d'arbitrage.

9.5 Tout ce qui précède sera compris sans préjudice que les parties puissent se soumettre à une procédure judiciaire, dans ce cas, cela se fera devant la juridiction et la compétence des tribunaux du for que le client choisit ou Pedalmoto., S.L.